Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web, incluyendo la navegación por productos, el proceso de compra, el pago y la comunicación con el servicio de atención al cliente. El uso continuado del sitio o la finalización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones cubren todas las funcionalidades disponibles en el sitio, desde la navegación hasta el servicio postventa.
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Todas las acciones realizadas dentro del sitio se rigen por estos términos
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Antes de finalizar una compra, es necesario revisar la información mostrada en el checkout
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El contenido del sitio puede actualizarse por motivos operativos o legales
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El uso continuado del servicio puede interpretarse como aceptación de cambios actualizados
2. Elegibilidad y responsabilidad del usuario
El usuario debe actuar conforme a la normativa aplicable y proporcionar información veraz al utilizar el servicio.
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El uso del sitio debe realizarse de forma lícita y sin abuso de las funcionalidades disponibles
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Las credenciales de acceso y datos de cuenta deben mantenerse bajo responsabilidad del titular
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La gestión inadecuada de credenciales o información puede generar consecuencias bajo responsabilidad del usuario
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Los menores de 14 años normalmente requieren autorización de un representante legal conforme a LOPDGDD
3. Información de productos
Los contenidos del sitio se basan en datos disponibles en el momento de su publicación y pueden actualizarse.
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Imágenes, descripciones y precios tienen carácter informativo
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El contenido final de la transacción se confirma en el checkout, incluyendo disponibilidad y precio
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Las actualizaciones pueden notificarse mediante el sistema o canales electrónicos
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La transmisión de datos se protege mediante cifrado TLS
4. Protección de menores
El sitio no está destinado a recopilar intencionadamente datos de menores de 14 años sin autorización correspondiente.
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El tratamiento de datos se realiza conforme a GDPR y LOPDGDD
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En caso de detección de datos no autorizados, pueden aplicarse medidas de revisión o eliminación
5. Uso de cookies
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para funciones esenciales y mejora de la experiencia de uso.
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En la primera visita, el usuario puede aceptar, rechazar o personalizar las cookies
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Las cookies no esenciales permanecen desactivadas hasta obtener consentimiento
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Las preferencias pueden modificarse o retirarse en cualquier momento
Más información disponible en Política de Cookies.
6. Pedidos y pagos
Los pedidos se confirman tras la finalización del pago, y los detalles quedan registrados en el sistema del usuario.
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Métodos de pago aceptados incluyen Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover y Diners Club
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La moneda utilizada es el euro (€)
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Los precios mostrados normalmente incluyen IVA del 21% cuando aplica
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Las condiciones completas de pago se detallan en Métodos de Pago
7. Impuestos y zonas de envío
Los precios pueden incluir impuestos aplicables y, en algunos casos, costes relacionados con importación o despacho aduanero.
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El envío cubre España peninsular y determinadas regiones adicionales
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Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetas a condiciones fiscales o logísticas específicas
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Las condiciones finales de entrega se confirman en el checkout
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Los costes aplicables se reflejan antes de finalizar la compra
Más información en Información sobre IVA y DDP.
8. Entrega y logística
Los pedidos se procesan tras la confirmación del pago y el envío depende de factores logísticos y de disponibilidad.
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El procesamiento suele iniciarse en un plazo orientativo de 1 a 3 días laborables
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El tiempo estimado de entrega suele situarse entre 7 y 12 días laborables
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Los envíos pueden ser gestionados por DHL Express, USPS u operadores equivalentes
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Gastos adicionales pueden aplicarse en caso de errores en la dirección o datos incompletos
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Las condiciones logísticas pueden variar según el destino
Más detalles en Política de Envíos.
9. Modificación y cancelación de pedidos
Las solicitudes de cambio o cancelación dependen del estado del pedido en el sistema.
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Antes del envío (aproximadamente dentro de 72 horas), puede solicitarse modificación o cancelación
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Una vez enviado el pedido, normalmente se gestiona bajo el proceso de devolución
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Los reembolsos suelen iniciarse en 1–3 días laborables, con plazos bancarios de 10–15 días como referencia
Más información en Política de Cancelación.
10. Devoluciones y reembolsos
El usuario puede ejercer el derecho de desistimiento conforme a la normativa europea 2011/83/EU, generalmente dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
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Las solicitudes deben presentarse dentro del plazo legal correspondiente
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Los productos deben conservarse en condiciones razonables y, en la medida posible, con embalaje original
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Una vez verificada la elegibilidad, el proceso se gestiona según la política aplicable
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El estado del producto puede influir en la evaluación del caso
Más información en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a GDPR y se limita a finalidades relacionadas con el servicio.
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Puede incluir datos como nombre, dirección, contacto y datos de pago asociados al pedido
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Se aplican medidas de seguridad como cifrado TLS y control de accesos
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El usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos
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Más información disponible en Política de Privacidad
12. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos términos se rigen por la legislación española y la normativa europea aplicable.
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Se recomienda resolver cualquier disputa mediante comunicación directa
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En caso de no alcanzar un acuerdo, el usuario puede acudir a organismos de consumo o vías legales
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El contenido del sitio no puede copiarse ni reutilizarse sin autorización
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La responsabilidad se determina conforme a la legislación aplicable en cada caso